Conditii de retur

Ciocotec.com iti ofera retur GRATUIT in 7 zile calendaristice, din momentul in care ati primit comanda prin curier, pentru orice produs achizitionat.
Dreptul la retur gratuit il au atat persoanele fizice cat si persoane juridice care:

  • au primit produse defecte
  • au primit produse care nu corespund imaginilor
  • au primit o comanda gresita

Returul se va face prin aceeasi firma de curierat cu care s-a facut livrarea, Urgent Cargus, cu plata la destinatar, dvs. fiind in acest caz expeditorul.

Returnarea sumei platite pentru produsele achizitionate se va face numai prin transfer bancar, prin urmare, in momentul in care primim produsul returnat, veti fi contactat, prin telefon sau e-mail, pentru a va solicita datele necesare transferului bancar.
Acesta este cea mai sigura si rapida metoda prin care va putem returna banii si poate fi dovedita foarte simplu printr-un extras de cont.

Toate produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care le-ati primit.

Returul NU este gratuit in cazul in care dvs. ati facut o comanda gresita sau in cazul in care doriti sa schimbati un produs cu altul.

 

Scroll To Top